Comment la roue des soft skills transforme la formation en marketing

Pourquoi la roue des soft skills est devenue centrale en marketing

Du marketing centré sur les outils au marketing centré sur l’humain

Pendant longtemps, la formation en marketing a surtout mis l’accent sur les hard skills : outils d’emailing, SEO, publicité en ligne, data, CRM, analytics. Ces competences techniques, ou skills hard, restent indispensables. Les offres emploi les mentionnent encore en priorité, car elles sont faciles à décrire et à mesurer.

Mais sur le terrain, ce ne sont pas seulement ces skills competences qui font la différence. Dans une equipe marketing, la capacité à écouter, à gérer un conflit, à expliquer une stratégie à un profil non spécialiste, ou à garder son calme en situation de crise compte tout autant. C’est là que les soft skills, parfois appelées competences douces ou competences transversales, deviennent centrales.

Les entreprises qui investissent massivement dans la data et l’automatisation constatent que ces outils n’apportent de valeur que si les équipes savent les utiliser avec discernement, collaborer efficacement et prendre des décisions éclairées. L’essor du big data en marketing illustre bien ce mouvement : sans esprit critique, sans communication claire, sans intelligence emotionnelle, les insights restent théoriques. Pour approfondir ce point, un contenu détaillé montre comment les competences analytiques transforment les metiers du marketing.

Pourquoi les recruteurs parlent de plus en plus de competences douces

Dans les processus de recrutement, les recruteurs constatent souvent que plusieurs candidats ont un niveau comparable en hard skills. Ils maîtrisent les mêmes outils, les mêmes techniques, ont une experience similaire. La différence se joue alors sur les competences comportementales : gestion du temps, gestion stress, esprit equipe, capacité à apprendre vite, à s’adapter à une nouvelle situation.

Lors d’un entretien d’embauche pour un poste marketing, les questions portent de plus en plus sur des cas concrets : comment le candidat a géré un lancement raté, une campagne en retard, un conflit avec un commercial, ou une pression forte sur les résultats. Ces moments révèlent les skills soft réellement mobilisées au travail.

Les skills recherchees ne se limitent plus à la maîtrise d’un outil publicitaire ou d’un logiciel d’analytics. Les entreprises cherchent des profils capables de :

• Travailler en esprit equipe avec des profils variés (vente, produit, finance, data) ;
• Gérer la pression des objectifs grâce à une bonne gestion stress ;
• Faire preuve d’intelligence emotionnelle dans la relation client et en interne ;
• Communiquer clairement des sujets complexes, en adaptant le discours à l’audience ;
• Prendre des décisions dans l’incertitude, en s’appuyant sur les données mais aussi sur le jugement.

Dans ce contexte, valoriser soft ses atouts devient stratégique. Savoir mettre en avant ses skills soft dans un CV, un profil en ligne ou un entretien est désormais une competence en soi. Les formations marketing les plus à jour intègrent donc des modules pour aider à skills valoriser ces dimensions.

La roue des soft skills comme boussole pour les professionnels du marketing

La roue soft, ou roue des soft skills, est un outil visuel qui organise les competences douces en grands axes : communication, collaboration, gestion de soi, créativité, leadership, pensée analytique, entre autres. Pour les métiers du marketing, cette représentation sert de boussole.

Elle permet de voir, en un coup d’œil, l’équilibre entre skills hard et skills soft. Un profil très fort en competences techniques mais faible en competences comportementales risque de rencontrer des limites : difficulté à convaincre, à fédérer une equipe, à gérer un client exigeant, à défendre un budget.

À l’inverse, un professionnel doté de solides competences transversales mais sans base technique suffisante aura du mal à piloter des campagnes efficaces. L’enjeu n’est donc pas d’opposer hard et soft, mais de les articuler. La roue aide à visualiser cette articulation et à identifier les zones à renforcer.

Dans les parcours de formation, cette roue soft devient un support pour :

• Structurer les modules autour de familles de skills ;
• Montrer comment chaque soft skill se traduit dans une situation marketing réelle ;
• Relier les competences techniques aux competences douces nécessaires pour les exploiter pleinement.

Un enjeu direct pour l’evaluation et la progression de carrière

La montée en puissance des soft skills ne relève pas d’un effet de mode. Elle a un impact concret sur l’evaluation des performances et sur l’évolution de carrière en marketing. De plus en plus, les entretiens annuels, les bilans de travail et les plans de développement intègrent des critères liés aux competences comportementales.

Les responsables marketing observent par exemple la capacité à :

• Coopérer avec les autres équipes sans créer de tensions ;
• Gérer les priorités dans des périodes de forte charge ;
• Apprendre de ses erreurs et ajuster rapidement une campagne ;
• Prendre la parole en public pour défendre une stratégie.

La roue des skills soft fournit un cadre structuré pour cette evaluation. Elle permet de rendre visibles des qualites souvent perçues comme « douces » ou « informelles », mais qui pèsent lourd dans les décisions de promotion, de mobilité interne ou d’embauche.

Les sections suivantes montreront comment intégrer concrètement cette roue dans un parcours de formation marketing, comment s’autoévaluer, puis comment l’adapter aux différents metiers du marketing pour soutenir un véritable developpement soft tout au long de la carrière.

Les grands axes de la roue des soft skills appliqués au marketing

Comprendre les grands pôles de la roue des soft skills en marketing

En marketing, la roue soft met en lumière plusieurs familles de competences douces qui complètent les hard skills comme l’analyse de données, le SEO ou les outils publicitaires. Les recruteurs parlent de plus en plus de combinaison entre skills competences techniques et competences comportementales pour évaluer un candidat en entretien et en situation de travail réelle.

On peut regrouper ces soft skills marketing en quelques grands pôles qui structurent la roue soft et facilitent l’evaluation :

• Les competences relationnelles et l’esprit equipe
• Les competences transversales d’organisation et de priorisation
• Les competences douces liées à la gestion stress et à l’intelligence emotionnelle
• Les capacites d’analyse, de jugement et de prise de decision
• Les qualites de creativite et d’adaptation

Ces axes ne remplacent pas les competences techniques ; ils permettent de comprendre comment un professionnel du marketing met en musique ses skills hard dans des contextes variés, parfois sous pression, souvent en equipe.

Relationnel, communication et esprit equipe au cœur des projets marketing

Le premier axe de la roue des skills soft en marketing concerne tout ce qui touche à la relation : communication, ecoute, empathie, esprit equipe. Dans les offres emploi, ces competences transversales sont parmi les skills recherchees les plus visibles, parfois avant les outils techniques.

Concretement, cela recouvre plusieurs dimensions :

• Communication claire : savoir expliquer une strategie marketing à une equipe non experte, présenter des resultats de campagne, argumenter sans jargon excessif.
• Ecoute active : comprendre les besoins d’un client, d’un partenaire ou d’un collegue, reformuler, poser des questions pertinentes.
• Esprit equipe : collaborer avec les profils data, contenu, design, commercial, sans conflit permanent d’ego ou de priorites.
• Gestion des feedbacks : accepter la critique, ajuster son travail, donner un retour constructif aux autres.

Lors d’un recrutement marketing, ces competences comportementales sont souvent testees via des mises en situation : jeu de role avec un client mecontent, travail de groupe sur un cas pratique, presentation improvisee. Un candidat peut avoir d’excellents hard skills, mais si l’esprit equipe est absent, l’embauche devient risquee pour l’entreprise.

Organisation, priorisation et fiabilite dans l’execution

Deuxieme grand axe de la roue des soft skills : la capacite à organiser son travail, gerer plusieurs projets et respecter les delais. Dans un service marketing, les campagnes s’enchainent, les imprévus sont frequents, et les competences techniques seules ne suffisent pas.

Les recruteurs observent notamment :

• Gestion du temps : planifier une campagne, anticiper les jalons, coordonner les intervenants.
• Priorisation : distinguer l’urgent de l’important, arbitrer entre plusieurs demandes internes.
• Rigueur : verifier les donnees, relire les contenus, suivre les budgets.
• Autonomie : avancer sans attendre des consignes pour chaque detail, tout en sachant alerter en cas de blocage.

Dans un entretien, un candidat qui sait illustrer ces competences avec une experience concrete (lancement de produit, gestion d’un calendrier editorial, pilotage d’un budget publicitaire) valorise soft et hard skills en meme temps. Les recruteurs y voient une capacite à tenir la distance dans un environnement marketing souvent exigeant.

Gestion du stress et intelligence emotionnelle face à la pression marketing

Le marketing est un domaine ou les resultats sont visibles et mesures : leads, ventes, taux de clic, engagement. Cette culture de la performance peut generer une forte pression. La roue des competences comportementales integre donc un axe entier sur la gestion stress et l’intelligence emotionnelle.

Ce volet couvre plusieurs soft skills clefs :

• Maintenir son calme en cas de campagne qui performe mal ou de crise sur les reseaux sociaux.
• Prendre du recul sur les chiffres, sans paniquer ni nier la realite.
• Comprendre les emotions de l’equipe, des clients, des partenaires, pour adapter sa communication.
• Resilience : accepter l’echec d’une action marketing, en tirer des enseignements, repartir avec un plan ajuste.

Ces competences douces sont difficiles à mesurer, mais elles apparaissent clairement dans la maniere dont un professionnel raconte ses experiences passees. Lors d’une evaluation, les recruteurs cherchent des exemples precis de situations tendues et de decisions prises, plus que des declarations generales sur la « resistance au stress ».

Analyse, esprit critique et articulation avec les hard skills data

Un autre axe majeur de la roue des soft skills en marketing concerne l’analyse, l’esprit critique et la prise de decision. Ces competences transversales sont intimement liees aux skills hard de type data, statistiques ou outils d’analytics.

Il ne suffit pas de maitriser un tableau de bord ou un outil de visualisation. Les recruteurs attendent aussi :

• Capacite d’analyse : lire les indicateurs, identifier les tendances, distinguer un signal d’un bruit.
• Esprit critique : remettre en question une hypothese, verifier une source, croiser plusieurs donnees.
• Prise de decision : proposer des ajustements concrets sur la base des chiffres, assumer un choix.

Les competences techniques en data marketing prennent toute leur valeur quand elles sont portees par ces soft skills. Pour approfondir cette articulation entre analyse et marketing, il est utile de se pencher sur l’influence croissante du big data en marketing et le developpement de competences analytiques. On voit alors comment la roue des soft skills vient completer les hard skills pour construire un profil marketing vraiment solide.

Creativite, adaptation et innovation dans les campagnes

Enfin, la roue soft en marketing ne serait pas complete sans un axe dedie à la creativite, à l’adaptation et à l’innovation. Ce sont des skills recherchees dans presque toutes les offres emploi marketing, mais elles restent souvent mal definies.

Dans la pratique, cela recouvre :

• Creativite pragmatique : proposer des idees nouvelles qui restent alignees avec la marque, le budget et les objectifs.
• Adaptation : ajuster un message à une nouvelle cible, un nouveau canal, une nouvelle contrainte reglementaire.
• Curiosite : explorer de nouveaux formats, tester des outils, observer ce que font les concurrents.
• Apprentissage continu : transformer chaque campagne en source d’enseignements pour la suivante.

Ces competences transversales se combinent aux competences techniques (rédaction, design, automation, data) pour donner des campagnes plus pertinentes. Dans un parcours de formation marketing, travailler ces soft skill permet de mieux exploiter les outils et methodes vus dans les modules plus techniques.

Comment la roue des soft skills complete les hard skills marketing

Pris ensemble, ces grands axes de la roue des soft skills montrent que les skills soft ne sont pas un « plus » decoratif. Ils conditionnent la maniere dont un professionnel utilise ses hard skills au quotidien. Pour un candidat, savoir expliciter ces competences comportementales et les illustrer par des experiences concretes devient un levier fort pour valoriser soft et hard skills lors d’un entretien.

Pour les equipes marketing, cette roue sert de grille de lecture commune : elle aide à structurer l’evaluation, le recrutement, mais aussi le developpement soft en interne. Elle prepare aussi le terrain pour integrer ces competences dans un parcours de formation marketing plus global, ou les dimensions techniques et comportementales avancent ensemble.

Intégrer la roue des soft skills dans un parcours de formation marketing

Structurer un parcours qui alterne hard skills et competences douces

Intégrer la roue soft dans une formation marketing, ce n’est pas ajouter un module « soft skills » à la fin du programme. C’est organiser tout le parcours pour que les competences techniques et les competences comportementales avancent ensemble.

Une approche efficace consiste à construire chaque séquence de formation autour d’un double objectif :

• un objectif de skills hard : par exemple, apprendre une nouvelle plateforme publicitaire ou une méthode d’analyse de données ;
• un objectif de skills soft : par exemple, développer la gestion du stress en situation de lancement de campagne, ou renforcer l’esprit equipe lors d’un projet commun.

Concrètement, un module sur l’email marketing peut intégrer un atelier où les participants doivent défendre leur stratégie devant le groupe. On travaille alors à la fois les competences techniques (segmentation, A/B test) et les competences comportementales (prise de parole, intelligence emotionnelle, écoute active).

Les recruteurs attendent aujourd’hui des candidats capables de relier ces deux dimensions. Un profil qui maîtrise uniquement les hard skills aura plus de mal à convaincre en entretien, surtout pour des postes où la coordination d’equipe, la gestion de projet et la communication sont centrales.

Concevoir des mises en situation pour faire vivre la roue soft

La roue des soft skills prend tout son sens quand elle est utilisée dans des mises en situation proches du travail réel. L’idée est de confronter les participants à des scenarios marketing qui sollicitent plusieurs competences transversales en même temps.

Quelques exemples de situations pédagogiques :

• Jeu de rôle avec un client mécontent : on travaille la gestion stress, l’intelligence emotionnelle et la capacite à reformuler. Les formateurs observent les reactions et proposent une evaluation structurée à partir de la roue soft.
• Atelier de co création de campagne : les participants doivent construire une proposition commune. On évalue l’esprit equipe, la communication, la creativité et la capacite à arbitrer.
• Simulation de crise sur les reseaux sociaux : en temps limité, l’equipe doit répondre à une polémique. On mobilise la prise de décision, la priorisation, la gestion du temps et la resistance à la pression.

Dans ces exercices, les competences douces ne sont pas un « plus » ; elles deviennent des leviers concrets de performance marketing. Les participants prennent conscience que leurs skills soft influencent directement la qualité de leurs campagnes, la relation client et la dynamique d’equipe.

Utiliser la roue des soft skills comme fil rouge d’evaluation

Pour que les soft skills ne restent pas des notions abstraites, il est utile de transformer la roue soft en outil d’evaluation continue. Chaque participant peut disposer d’une version personnalisée de la roue, avec des indicateurs simples pour suivre ses progres.

Cette evaluation peut être réalisée par le formateur, par les pairs ou en auto evaluation. L’important est de rendre visibles les progres sur les competences comportementales, au même titre que sur les competences techniques. Cela aide les candidats à mieux se préparer aux entretiens et à valoriser soft et hard skills dans leur discours.

Relier la roue des soft skills à l’employabilité et au recrutement

Un parcours de formation marketing qui intègre la roue des soft skills doit aussi préparer concrètement à l’embauche. Les offres emploi mentionnent de plus en plus des skills recherchees comme l’autonomie, la collaboration, la creativité ou la capacite d’analyse, en plus des competences techniques classiques.

Pour faire le lien avec le recrutement, plusieurs actions peuvent être intégrées au parcours :

• Ateliers pour valoriser ses competences marketing sur LinkedIn et sur son CV, en distinguant clairement hard skills et competences douces ;
• Simulations d’entretien où les participants apprennent à illustrer chaque soft skill par une experience ou une situation précise ;
• Travail sur le discours de presentation pour montrer comment les skills soft renforcent la performance en marketing digital, en communication ou en gestion de projet.

Les recruteurs cherchent des candidats capables de démontrer leurs skills competences avec des exemples concrets. En formation, on peut donc entraîner les participants à raconter des situations vécues : un conflit d’equipe résolu, une campagne sauvée en urgence, une erreur transformée en apprentissage. Ces recits donnent de la crédibilité aux competences comportementales et facilitent le recrutement.

Impliquer les equipes et les managers dans le developpement soft

Enfin, intégrer la roue des soft skills dans un parcours marketing ne peut pas reposer uniquement sur les formateurs. Pour que les competences transversales se développent vraiment, il est utile d’impliquer les managers et les membres de l’equipe dans la demarche.

Quelques leviers concrets :

• co construire avec les managers une cartographie des skills soft prioritaires pour chaque poste marketing ;
• prévoir des temps de feedback structuré après les projets, en s’appuyant sur la roue soft pour analyser les forces et les axes de progres ;
• encourager le tutorat ou le mentorat interne pour accompagner le developpement soft dans la durée.

Cette approche renforce la cohérence entre la formation, le travail au quotidien et les attentes en entretien. Les candidats comprennent mieux quelles qualites sont réellement attendues, et les organisations disposent d’un langage commun pour parler de competences comportementales, de skills hard et de skills soft.

Évaluer ses soft skills marketing grâce à la roue

Construire une grille d’évaluation claire et partagée

Évaluer ses soft skills marketing avec la roue soft commence par une grille d’évaluation simple, compréhensible par tous. L’objectif n’est pas de noter des personnes, mais de rendre visibles des compétences douces souvent invisibles dans le travail quotidien.

Pour chaque axe de la roue soft (communication, gestion du stress, intelligence émotionnelle, esprit d’équipe, créativité, adaptabilité, etc.), il est utile de définir :

• Des comportements observables en situation de travail ;
• Des niveaux de maîtrise (débutant, intermédiaire, avancé, expert) ;
• Des exemples concrets liés au marketing (campagne à gérer, projet digital, lancement produit).

Cette approche permet de relier directement les skills soft aux compétences techniques marketing, les fameux hard skills. On ne sépare plus les skills hard et les competences douces, on les articule pour mieux comprendre la valeur globale d’un candidat ou d’un collaborateur.

Autoévaluation : prendre conscience de ses forces et de ses limites

La première étape concrète consiste à réaliser une autoévaluation structurée. Chaque personne positionne ses propres skills competences sur la roue soft, en se basant sur des situations réelles vécues dans son expérience marketing.

Quelques questions utiles pour guider cette autoévaluation :

• Dans quelles situations ai-je montré une bonne gestion du stress face à une campagne en retard ou un client exigeant ?
• Comment mon esprit d’équipe s’exprime-t-il dans les projets marketing transverses ?
• Ai-je déjà utilisé mon intelligence émotionnelle pour désamorcer un conflit en réunion ou avec un partenaire ?
• Quelles compétences transversales m’aident à passer d’un canal marketing à un autre (social media, emailing, SEO, événementiel) ?

Cette autoévaluation n’est pas un jugement définitif. Elle sert de base de travail pour un plan de développement soft personnalisé, en cohérence avec les objectifs de carrière marketing et les attentes du marché de l’emploi.

Feedback croisé : confronter sa perception à celle de l’équipe

Pour gagner en fiabilité, l’évaluation des soft skills ne peut pas reposer uniquement sur l’auto-perception. L’avis de l’équipe, des managers et parfois des clients internes apporte un éclairage précieux sur les compétences comportementales réellement perçues.

Une pratique efficace consiste à organiser un feedback croisé autour de la roue soft :

• Chaque personne partage sa roue et ses priorités de progression ;
• Les collègues apportent des exemples concrets de situations où certaines qualités ont été visibles ;
• On identifie ensemble les skills recherchées pour les prochains projets marketing.

Ce travail collectif renforce l’esprit d’équipe et permet de mieux aligner les attentes : ce que l’on pense faire et ce que les autres observent réellement. Il devient plus simple de valoriser soft les bons comportements et de construire une culture marketing centrée sur les competences douces.

Relier soft skills et performance marketing

Pour que la roue des soft skills soit crédible aux yeux des directions et des recruteurs, elle doit être reliée à des indicateurs de performance. L’idée n’est pas de réduire les soft skills à des chiffres, mais de montrer leur impact concret sur les résultats marketing.

Quelques exemples de liens entre soft skills et performance :

• Une meilleure gestion du stress améliore la qualité des livrables en période de rush ;
• Une forte intelligence émotionnelle facilite la relation avec les clients et partenaires ;
• Un bon esprit d’équipe réduit les frictions entre marketing, commercial et produit ;
• Des compétences transversales solides accélèrent l’adoption de nouveaux outils ou techniques marketing.

En reliant ces éléments aux objectifs de campagne, au taux de conversion ou à la satisfaction client, on montre que les skills soft ne sont pas des qualités abstraites, mais des leviers concrets de performance, au même titre que les skills hard et les competences techniques.

Préparer le recrutement et l’entretien grâce à la roue soft

La roue des soft skills est aussi un outil puissant pour le recrutement en marketing. Elle aide à clarifier les skills recherchees dans les offres emploi et à structurer l’entretien autour de situations concrètes plutôt que de questions trop générales.

Côté recruteurs, la roue soft permet de :

• Définir les competences comportementales clés pour un poste marketing donné ;
• Construire des questions basées sur des situations réelles (campagne ratée, conflit d’équipe, changement de stratégie) ;
• Mieux distinguer les hard skills (outils, techniques, data) des competences douces nécessaires pour travailler en équipe.

Côté candidats, la roue aide à préparer l’entretien d’embauche en identifiant des exemples précis où leurs skills valoriser ont fait la différence. Ils peuvent ainsi montrer comment leurs competences douces complètent leurs competences techniques, ce qui renforce leur crédibilité face aux recruteurs.

Suivre sa progression dans le temps

Enfin, la roue des soft skills devient vraiment utile lorsqu’elle est utilisée dans la durée. En formation marketing, comme en entreprise, il est pertinent de refaire régulièrement l’évaluation pour mesurer l’évolution de ses skills.

Une démarche simple consiste à :

• Réaliser une première roue en début de parcours de formation ou de poste ;
• Définir 2 ou 3 axes prioritaires (par exemple gestion du stress, intelligence émotionnelle, esprit d’équipe) ;
• Mettre en place des actions concrètes de développement soft (coaching, mises en situation, projets collectifs) ;
• Réaliser une nouvelle roue après quelques mois pour visualiser les progrès.

Cette approche donne une vision globale des skills competences en marketing, en combinant skills hard et competences douces. Elle permet aussi de mieux préparer les futures étapes de carrière, en montrant que les soft skills ne sont pas figées, mais qu’elles se travaillent et se renforcent avec l’expérience et la pratique quotidienne.

Adapter la roue des soft skills aux différents métiers du marketing

Cartographier les soft skills selon chaque fonction marketing

La roue soft n’a pas le même visage pour un profil en marketing digital, un responsable CRM ou une personne en études de marché. Les skills et competences douces attendues varient selon les missions, les outils et le niveau de responsabilité. Pourtant, la base reste la même : des soft skills solides complètent les hard skills et permettent de mieux collaborer avec l’equipe, de gérer la pression et de s’adapter aux changements.

Pour chaque métier, il est utile de distinguer clairement les competences techniques (skills hard, hard skills) et les competences comportementales (skills soft, competences douces, competences transversales). Cette cartographie sert ensuite de repère pour le recrutement, l’evaluation en entretien, mais aussi pour le développement professionnel au quotidien.

Profils marketing digital : prioriser l’adaptabilité et la gestion du stress

Dans les métiers du marketing digital, les outils, les algorithmes et les formats changent sans cesse. Les skills recherchees ne se limitent donc pas à la maîtrise des plateformes publicitaires ou des solutions d’emailing. Les recruteurs observent de près la capacite à apprendre vite, à tester, à analyser et à corriger.

• Gestion du stress : indispensable quand les performances de campagnes sont suivies en temps réel et que les objectifs sont ambitieux.
• Intelligence emotionnelle : comprendre les réactions des clients, des collègues, des prestataires, et ajuster sa communication.
• Esprit equipe : collaborer avec les profils créatifs, techniques et commerciaux pour faire avancer les projets.
• Capacite d’analyse : relier les données aux décisions, en complément des hard skills analytiques.

Dans un entretien pour un poste digital, un candidat peut valoriser soft et skills competences en décrivant une situation de crise sur une campagne, la manière dont il a géré la pression, communiqué avec l’equipe et ajusté la stratégie. Ce type de récit concret permet de montrer comment les competences douces soutiennent les competences techniques.

Marketing de contenu et création : mettre en avant curiosité et intelligence émotionnelle

Pour les métiers orientés contenu (rédaction, social media, brand content), la roue des soft skills met en lumière des qualites spécifiques. Les hard skills portent sur la rédaction, la maîtrise des formats, les techniques SEO ou vidéo. Mais ce sont souvent les competences comportementales qui font la différence entre deux candidats.

• Curiosité et ouverture : nourrir en continu sa créativité, explorer de nouveaux formats, observer les tendances.
• Intelligence emotionnelle : comprendre les émotions des audiences, adapter le ton, anticiper les réactions.
• Esprit equipe : co construire avec les designers, les commerciaux, les chefs de produit.
• Gestion du feedback : accepter les retours, parfois nombreux, et les transformer en amélioration.

Lors d’un recrutement sur ces fonctions, les recruteurs cherchent des candidats capables de raconter leur experience de travail en collaboration, d’expliquer comment ils gèrent les désaccords créatifs et comment ils maintiennent la qualité sous contrainte de temps. Là encore, la roue soft sert de grille de lecture pour structurer l’evaluation.

Études de marché, data et CRM : relier rigueur analytique et competences transversales

Dans les métiers orientés données (CRM, études, analytics), les hard skills sont très visibles : outils statistiques, plateformes CRM, langages de requête. Pourtant, les skills soft sont tout aussi déterminants pour transformer les chiffres en décisions utiles.

Dans ces métiers, les competences transversales permettent de faire le lien entre les données et les autres équipes marketing ou commerciales. Un profil peut skills valoriser en montrant comment il a présenté des analyses complexes de manière simple, ou comment il a aidé une equipe à prendre une décision grâce à une bonne communication.

Chefs de produit et fonctions stratégiques : leadership et esprit d’équipe au premier plan

Pour les chefs de produit, responsables marketing ou fonctions plus stratégiques, la roue des soft skills met l’accent sur la coordination, la vision et la capacité à embarquer les autres. Les competences techniques restent importantes, mais les competences comportementales deviennent centrales dans l’evaluation des profils.

• Leadership collaboratif : animer une equipe projet sans forcément avoir un lien hiérarchique direct.
• Esprit equipe : créer un climat de confiance, faciliter la coopération entre marketing, vente, service client.
• Gestion du stress : tenir les délais de lancement, gérer les imprévus, rester lucide sous pression.
• Intelligence emotionnelle : comprendre les enjeux de chacun, désamorcer les tensions, négocier.

Lors d’un entretien pour ces postes, les recruteurs attendent des exemples précis de situations de pilotage de projet, de conflits gérés, de décisions difficiles prises avec l’equipe. Les candidats qui savent valoriser soft et skills competences à travers des cas concrets augmentent nettement leurs chances d’embauche.

Utiliser la roue des soft skills dans les processus de recrutement marketing

Adapter la roue des soft skills aux métiers du marketing, c’est aussi l’intégrer dans chaque étape du recrutement. Les offres emploi peuvent distinguer clairement les hard skills attendues et les competences douces prioritaires. Par exemple :

• Hard skills : outils d’emailing, analytics, SEO, competences techniques spécifiques.
• Soft skills : gestion stress, esprit equipe, intelligence emotionnelle, capacite d’adaptation.

Lors de l’evaluation des candidats, la roue soft sert de support pour préparer les questions d’entretien. On peut demander à un candidat de décrire une situation où il a dû gérer un conflit, une forte pression, un échec de campagne ou une collaboration difficile. L’objectif est de comprendre comment les competences comportementales ont été mobilisées, et pas seulement de vérifier les skills hard.

Pour les personnes en poste, cette même roue devient un outil de developpement soft : identifier les axes à renforcer, suivre ses progrès, préparer une évolution de carrière. En marketing, les competences techniques évoluent vite, mais ce sont souvent les competences transversales qui permettent de durer, de progresser et de prendre des responsabilités.

Faire évoluer sa carrière marketing en s’appuyant sur la roue des soft skills

Construire un projet professionnel guidé par la roue des soft skills

Pour faire évoluer une carrière en marketing, la roue soft n’est pas seulement un outil d’évaluation ; c’est un véritable GPS. Elle permet de visualiser ses skills competences actuelles, de repérer les manques et de décider où investir son énergie.

Concrètement, il s’agit de croiser trois dimensions :

• vos hard skills marketing (SEO, data, social ads, CRM, UX, etc.)
• vos competences comportementales et competences douces (communication, gestion stress, intelligence emotionnelle, esprit equipe…)
• vos envies d’experience et de responsabilités (management, stratégie, spécialisation, conseil…)

La roue des soft skills aide à clarifier un cap : devenir responsable acquisition, spécialiste CRM, chef de projet digital, consultant, formateur… Chaque orientation exige un mix différent de skills soft et de skills hard.

Aligner ses soft skills avec les attentes des recruteurs marketing

Les recruteurs en marketing ne se contentent plus de vérifier les competences techniques. Ils cherchent des candidats capables de s’adapter, de collaborer et de gérer la pression. Les skills recherchees combinent donc hard skills et competences transversales.

Parmi les competences comportementales les plus souvent mises en avant dans les offres emploi marketing, on retrouve :

• Esprit equipe et coopération entre profils créatifs, data et commerciaux
• Gestion stress dans les périodes de lancement de campagne ou de crise
• Intelligence emotionnelle pour gérer les feedbacks clients et les tensions internes
• Capacite d’analyse et de prise de recul dans des situation complexes
• Communication claire, orale et écrite, pour défendre une stratégie ou un budget

En utilisant la roue soft, un candidat peut identifier les soft skill à mettre en avant selon le poste visé. Cela permet de mieux cibler son travail de préparation avant un entretien ou une phase de recrutement.

Préparer ses entretiens et son pitch de carrière grâce à la roue

Lors d’un entretien marketing, les questions portent rarement uniquement sur les competences techniques. Les recruteurs testent aussi les qualites relationnelles et les competences douces à travers des exemples de situation vécues.

La roue des soft skills peut servir de base pour construire un pitch cohérent :

• choisir 3 à 5 skills soft clés pour le poste visé
• préparer pour chacune une situation concrète où vous avez mobilisé cette capacite
• montrer comment ces competences comportementales complètent vos competences techniques

Par exemple, pour un poste de responsable de campagne, on pourra valoriser soft :

• la gestion stress lors d’un lancement produit avec délais serrés
• l’esprit equipe dans la coordination entre création, média et commercial
• l’intelligence emotionnelle dans la gestion d’un client mécontent

Ce travail en amont renforce la crédibilité du candidat et rassure les recruteurs sur sa capacite à s’intégrer dans une equipe et à tenir la pression du quotidien marketing.

Relier progression de carrière et développement continu des competences douces

Une carrière marketing ne progresse pas uniquement grâce aux hard skills. Plus on avance, plus les competences transversales deviennent déterminantes : pilotage d’equipe, gestion de budget, arbitrages stratégiques, négociation avec des partenaires.

La roue soft permet de planifier un developpement soft continu :

• identifier les competences douces nécessaires au prochain palier de carrière
• choisir des missions ou projets qui forcent à sortir de sa zone de confort
• demander une evaluation régulière à son manager ou à ses pairs

Par exemple, pour passer d’un poste d’exécutant à un rôle de chef de projet, il faudra renforcer :

• la communication et la coordination d’equipe
• la prise de décision dans des situation incertaines
• la gestion stress liée aux responsabilités supplémentaires

À chaque étape, la roue des soft skills sert de repère visuel pour suivre l’évolution de ses skills et ajuster son plan d’action.

Valoriser ses skills dans l’entreprise et lors d’une embauche

Pour qu’une carrière évolue, il ne suffit pas de développer des competences ; il faut aussi savoir les rendre visibles. La roue des soft skills aide à structurer ce discours, en interne comme lors d’une embauche.

Quelques pistes pour mieux skills valoriser dans un contexte marketing :

• intégrer vos soft skill dans vos bilans annuels et demandes d’évolution
• documenter les projets où vos competences comportementales ont fait la différence
• montrer comment vos skills soft renforcent l’impact de vos competences techniques

Dans un processus d’embauche, présenter une roue soft personnalisée peut aussi structurer le discours du candidat : elle montre une reflexion avancée sur ses forces, ses axes de progrès et la façon dont il envisage son developpement soft à moyen terme.

Articuler travail en equipe, leadership et montée en responsabilité

Enfin, la roue des soft skills est particulièrement utile pour ceux qui visent des postes de management marketing. Le passage de contributeur individuel à leader d’equipe repose largement sur les competences comportementales.

Les axes à renforcer sont souvent :

• l’esprit equipe, non plus seulement comme membre, mais comme moteur collectif
• la capacite à donner du feedback constructif et à accompagner la progression des autres
• la gestion stress et la prise de recul pour protéger l’equipe dans les périodes tendues
• l’intelligence emotionnelle pour comprendre les motivations et freins de chacun

En cartographiant ces dimensions dans la roue soft, un professionnel du marketing peut planifier des actions ciblées : mentorat, formation, prise en charge de projets transverses, participation à des comités stratégiques. Chaque nouvelle experience nourrit à la fois les hard skills et les competences douces, et renforce la légitimité pour accéder à des postes à plus forte responsabilité.